Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican cuando te suscribes a Contenta Games en www.contenta-software.com/games. ContentaSoft AB proporciona los juegos (datos indicados arriba). La compra se realiza con Stripe como vendedor; consulta «Vendedor y pago» más abajo. Si tienes preguntas sobre tu suscripción, escribe a bruno@contenta-software.com.

Qué obtienes

La suscripción te da acceso a todos los juegos del portal Contenta Games, que se juegan en el navegador, mientras esté activa. Añadiremos juegos nuevos con el tiempo. No prometemos una cantidad concreta de juegos ni de funciones. Necesitas un ordenador con un navegador moderno; se recomienda usar teclado o mando.

Demos y periodos gratis

Cada juego tiene una demo gratis que no necesita una cuenta. De vez en cuando también ofrecemos juegos o todo el portal gratis durante un periodo; lo anunciaremos en el sitio y no nos obliga a ampliarlo. Cada juego guarda tu progreso en el navegador; si borras los datos del navegador, también se borrará ese progreso.

Quién puede suscribirse

Para suscribirte debes tener al menos 18 años o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor legal.

Precio y pago

Hay dos planes: mensual y anual. El precio se muestra antes de pagar, en tu moneda local si Stripe la ofrece, e incluye el IVA. La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el plan, hasta que la canceles; el importe de la renovación se cobra en la fecha correspondiente. Si falla un pago, Stripe vuelve a intentarlo. Mantendrás el acceso mientras se intentan los cobros y lo perderás si no se puede cobrar el pago.

Vendedor y pago

La compra se realiza a través de Stripe Managed Payments. Stripe (a través de Link) es el vendedor y el comerciante registrado: te cobra, recauda y paga el IVA, te envía un recibo y gestiona los reembolsos, las disputas y la ayuda con los pagos según sus propias condiciones, que se muestran al pagar y en el recibo. ContentaSoft AB proporciona los juegos y el acceso a estos. Como Stripe es el vendedor, tus datos de pago se envían a Stripe y nunca nos llegan a nosotros.

Inicio y confirmación

El acceso empieza en cuanto se completa el pago. Te enviaremos un correo de confirmación con estas condiciones, tu plan y la fecha de renovación. Stripe te enviará el recibo con el precio y el IVA.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, Stripe, como vendedor, gestiona cualquier derecho o plazo de desistimiento aplicable a la compra, de acuerdo con la ley de consumo que corresponda. Las condiciones de Stripe que se muestran al pagar y en el recibo explican cómo ejercerlo. Esto no afecta a los demás derechos que se describen más abajo.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde Gestionar pagos, en tu cuenta, o eliminando la cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya hayas pagado (el mes o el año) y tendrás acceso hasta entonces. Si eliminas tu cuenta, la suscripción termina de inmediato. Stripe, como vendedor, decide y realiza los reembolsos según sus condiciones y la ley aplicable. No se reembolsará el tiempo que no hayas usado, salvo que esas condiciones o la ley lo indiquen. Escríbenos si necesitas ayuda con un reembolso.

Cambios

Podemos cambiar el precio o estas condiciones avisándote por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, en la medida en que lo permitan las condiciones de Stripe. El cambio no se te aplicará hasta que termine el plazo del aviso y puedes cancelar antes. Podemos actualizar, cambiar o retirar juegos concretos; en ese caso, la suscripción continúa para los juegos que sigan disponibles.

Uso del servicio

La suscripción es para uso personal. No puedes compartir tu cuenta, revender el acceso ni usar medios técnicos para saltarte los límites de una demo. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estas condiciones de forma grave o repetida.

Si algo no funciona

Intentamos que el servicio esté disponible en todo momento, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones. Si un juego o el portal no funciona como se describe, avísanos y lo arreglaremos. Conservas todos los derechos que la ley concede a los consumidores para los contenidos y servicios digitales, por ejemplo, a que se solucione un fallo, a una rebaja del precio o a cancelar el contrato. Nada de lo incluido en estas condiciones limita esos derechos. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas.

Quejas, disputas y ley aplicable

Primero, ponte en contacto con nosotros en bruno@contenta-software.com. Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una queja ante la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de los Consumidores (Allmänna reklamationsnämnden, arn.se) o pedir consejo a la autoridad de consumo de tu país; en Suecia, es Hallå konsument. Estas condiciones se rigen por la ley sueca. Si eres consumidor en otro país, también conservas la protección obligatoria de consumo de tu país de residencia y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.

Idiomas

Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. Si hay diferencias, prevalece la versión sueca.

Última actualización: 29 de octubre de 2026.