Support

Vi finns har for att hjalpa. Kolla vanliga fragor eller skicka oss ett meddelande.

Vanliga fragor

Hur installerar jag VideoRecompress Studio? +
Ladda ner installationsprogrammet från vår nedladdningssida, kör installationsguiden och följ instruktionerna på skärmen. Installationsprogrammet inkluderar FFmpeg och alla nödvändiga komponenter. Ingen ytterligare programvara behövs.
Vilka är systemkraven? +
Windows 10 eller 11 (64-bitars). En modern flerkärnig processor rekommenderas. Minst 4 GB RAM. 200 MB ledigt diskutrymme för installation. Ett dedikerat grafikkort (NVIDIA, Intel eller AMD) rekommenderas för hårdvaruaccelererad kodning, men är inte obligatoriskt.
Vad hander nar provperioden gar ut? +
Testperioden slutar vid det som inträffar först: 30 dagar eller dina första 10 komprimerade filer. Därefter läggs en liten vattenstämpel till. En licens tar bort den och alla begränsningar.
Hur aktiverar jag min licensnyckel? +
Öppna programmet, gå till Inställningar och klicka på “Ange licensnyckel”. Klistra in nyckeln du fick via e-post och klicka på Aktivera. Din licens valideras omedelbart och låser upp alla funktioner permanent.
Hårdvaruacceleration upptäcks inte. Vad ska jag göra? +
Se till att dina GPU-drivrutiner är uppdaterade. NVIDIA-användare behöver den senaste Game Ready eller Studio-drivrutinen. Intel-användare behöver den senaste grafikdrivrutinen. AMD-användare behöver den senaste Adrenalin-drivrutinen. Om hårdvarukodning fortfarande inte är tillgänglig, kommer programvaran automatiskt att använda högkvalitativ mjukvarukodning.
Kommer omkomprimering att minska min videokvalitet? +
Med standardinställningarna är kvalitetsförlusten praktiskt taget omärklig. CRF-värdena (Constant Rate Factor) är noggrant valda för att balansera filstorlek och visuell kvalitet. Lägre CRF-värden bevarar mer detaljer på bekostnad av större filer. Du kan alltid justera CRF manuellt.
Vilka videoformat stods? +
VideoRecompress Studio laser over 20 videoformat inklusive MP4, MKV, AVI, MOV, WMV, FLV, WEBM och fler. Den kodar till H.264, H.265, AV1 och VP9.
Behover jag ett kraftfullt grafikkort? +
Nej. Ett grafikkort pasnabbar kodningen avsevart, men mjukvaran atergar automatiskt till hogkvalitativ mjukvarukodning om ingen kompatibel GPU upptacks.
Kan jag använda kommandoradsgränssnittet (CLI)? +
Ja. VideoRecompress Studio inkluderar ett CLI-verktyg för automatisering och skript. Användning: VideoRecompressStudio.CLI --input <dir> --preset phone_archive --output <dir>. Kör VideoRecompressStudio.CLI --help för alla tillgängliga alternativ.
Jag har tappat bort min licensnyckel. Kan jag få den igen? +
Ja — använd vår sida för nyckelåterställning. Ange din köp-e-post så skickar vi nyckeln igen direkt. Tappat nyckeln?

Kontakta oss

Du kan också kontakta oss direkt på

bruno@contenta-software.com